Política de reembolso

Debido a la naturaleza digital de nuestros productos, no se aceptan devoluciones ni se realizan reembolsos una vez completada la compra.

Al adquirir cualquiera de nuestros productos digitales (incluyendo ebooks en formato PDF), el cliente acepta que el contenido se entrega de forma inmediata tras el pago y reconoce que, al tratarse de contenido digital no suministrado en un soporte físico, pierde su derecho de desistimiento una vez iniciada la descarga o el acceso al producto.

Esta política se aplica de conformidad con la normativa vigente sobre contenidos digitales, incluida la legislación de la Unión Europea y prácticas comerciales internacionales.

Excepciones

Únicamente se considerarán reembolsos en los siguientes casos excepcionales:

  • Problemas técnicos que impidan el acceso o la descarga del producto y que no puedan ser solucionados.

  • Cobros duplicados o errores evidentes en el proceso de pago.

En estos casos, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte aportando la información necesaria para evaluar la situación.

Soporte

Si tienes cualquier problema relacionado con la descarga, el acceso o el uso del producto, puedes escribirnos a info@nexpalm.com y estaremos encantados de ayudarte a resolverlo.

Aceptación de la política

Al completar la compra, el cliente confirma que ha leído, comprendido y aceptado esta Política de devoluciones y reembolsos.